Zero Block
Click "Block Editor" to enter the edit mode. Use layers, shapes and customize adaptability. Everything is in your hands.
Tilda Publishing
create your own block from scratch
Zero Block
Click "Block Editor" to enter the edit mode. Use layers, shapes and customize adaptability. Everything is in your hands.
Tilda Publishing
create your own block from scratch
dao logistic llc
Check-out
"Що це є - та з чим його їсти"
Черговим
Перевірити дзвінки. Дзвінків в карточках контактів залишатися не має.
Першим ти маєш взяти дзвінок. Він приорітетніший.

Очікування на лінії - це завжди нудота та втома. Спробуй згадати, як ти намагаєшся дозвонитися до техпідтримки ПриватБанку - та які емоції у тебе це викликає. Навряд чи серед них є бодай одна позитивна.

На відміну від чата - клієнт, як і ти, при дзвінку навряд чи зможе відволіктися на щось інше і зайняти себе

Саме тому дзвінок - приорітетніший
Перевірити відсутність задач у персональному пулі.
Виключення:
2.1\ Тривалі задачі, на яких не потрібно змінювати виконавця
2.2\ Нетривіальні задачі, які потребують конкретного виконавця
2.3\ Координатор \ тімлід попросили цією задачею "до кінця" займатися саме тебе
Дочекатися відповіді від координатора, що твій Check-Out виконаний. Без підтвердження координатора від комп'ютера не йдеш.
Виключення:
3.1\ Пройшло 15 хв, але твій Check-out досі не перевірено - більше чекати не потрібно
3.2\ Ти здаєш Check-out після 18:00 (коли координатора на зміні немає)

ВАЖЛИВО: також тімлід може перевірити твій Check-out у будь-який час замість координатора. У таких випадках також прошу затриматися до 15 хв.
Перевірити "Сальдо" в задачах. Значення цього поля не може бути позитивним.
"Сальдо": це різниця між фактичним зверненням клієнта, та часом заведення задачі в PlanFix.
Координаторам
(блок знаходиться в розробці)
Всім добра!
А русні п%зда!
P.s. Редакція від 27.04.2024