Причина такої ситуації:
При підключенні гарнітури створюється 2 окремих пристрої виведення звуку:
1) Headphones (фіктивний, не призначений судячи з усього, ні для чого)
2) Headset (правильний, на який і має подаватись звук)
Але з самого початку на нього звук виводитись не буде, бо Windows не бачить його як активний динамік.
Як це виправити:
1) Йдемо за шляхом: ПКМ на пустому місці на робочму столі - Персоналізація - Домашня сторінка - Система - Звук - Панель керування звуком