Zero Block
Click "Block Editor" to enter the edit mode. Use layers, shapes and customize adaptability. Everything is in your hands.
Tilda Publishing
create your own block from scratch
Zero Block
Click "Block Editor" to enter the edit mode. Use layers, shapes and customize adaptability. Everything is in your hands.
Tilda Publishing
create your own block from scratch
POS-сервер вже прив'язаний до іншої організації

Не стартує POS-сервер під час запуску Syrve POS / Syrve Office (КЦ).

В iikoCard5-error.log помилка виду:

2024-03-03 12:52:53,579 (1003964) [10] WARN  - Внимание, POS-сервер уже привязан к другой организации. Если Вы хотите привязать POS-сервер к заданной организации необходимо зайти на iiko.Biz в раздел Администрирование -> Мониторинг POS-серверов и выполнить удаление данных POS-сервера
2024-03-03 12:52:53,579 (1003964) [10] WARN - Увага, POS-сервер вже прив'язаний до іншої організації. Якщо Ви хочете прив'язати POS-сервер до заданої організації, необхідно зайти на iiko.Biz в розділ Адміністрування -> Моніторинг POS-серверів і виконати видалення даних POS-сервера

Причина: колись на цьому комп'ютері стояв сервер POS, прив'язаний до іншого РМСу.

Рішення наступне:

1) Закрити програму Syrve POS / Syrve Office на проблемному комп'ютері

2) Зупинити службу "Syrve Loyalty POS Service" на проблемному комп'ютері

3) Видалити БД POS-сервера, можна всю папку iikoCard5 по шляху:

- C \SyrveLoyaltyPOS\AppData\Roaming\iiko або якщо Windows 7 старої збірки - то по дорозі:- C:\Users\ServiceProfiles\SyrveLoyaltyPOS\AppData\Roaming\iiko

4) Запустити службу "Syrve Loyalty POS Service" на проблемному комп'ютері . Syrve POS/Syrve Office (КЦ) при цьому НЕ запускати!

5) Перепідключитися до MAIN у розділі "Syrve Loyalty" -> "Налаштування Syrve Loyalty" -> "Перепідключитися" П.5 виконуємо в Syrve Office, якщо клієнт НЕ в Chain, якщо ж клієнт мережевий - виконуємо операцію в Syrve Chain.

5.1) Якщо клієнт мережевий - після виконання п.5 проводимо примусовий обмін з точкою в розділі "Корпорація" -> "Монітор синхронізації" -> вибрали потрібну точку -> "Екстр. обмін"

6) Після успішного обміну запускаємо Syrve POS / Syrve Office (КЦ)


Результат:

  • Якщо проблема була на комп'ютері з Syrve POS = POS-сервер перейде у статус "Онлайн" практично миттєво після запуску фронту
  • Якщо проблема була на комп'ютері з Syrve Office (КЦ) = після запуску програми рекомендується створити доставку на будь-якого гостя

Отримаєте помилку виду "POS-сервер недоступний", але насправді "під капотом" зв'язок відновиться після кількох хвилин. Доставку зберігати не потрібно.