Zero Block
Click "Block Editor" to enter the edit mode. Use layers, shapes and customize adaptability. Everything is in your hands.
Tilda Publishing
create your own block from scratch
Zero Block
Click "Block Editor" to enter the edit mode. Use layers, shapes and customize adaptability. Everything is in your hands.
Tilda Publishing
create your own block from scratch
Ліцензійне обмеження у SyrvePos та SyrveOffice
При спробі відкрити касову зміну, блок замовлень\доставки, документів, кухонного екрану, SyrveOffice, Chain виникає помилка "ліцензійне обмеження модулю .."
Приклад помилки:
Для вирішення потрібно перевірити наявність залипших ліцензій та загальну кількість доступних по модулю помилки.
Для перевірки активних ліцензій:
1) Відкрийте браузер
2) В ньому введіть строку :
https://localhost:8080/resto/service/monitoring/connections.jsp
*де localhost:8080 - адреса серверу
Для перевірки активних ліцензій:
1) Відкрийте браузер
2) В ньому введіть строку :
https://localhost:8080/resto/service/monitoring/connections.jsp
*де localhost:8080 - адреса серверу
Перша строка містить ліцензію, що не оновлює час активності до поточного = залипла (це можна зрозуміти по тому, що в стовпчику Last Activity - дата і час далеко не поточні)
При відсутності залипших ліцензій :
Запропонувати дозамовити додаткову ліцензію або звільнити одну з тих, що використовується ( вийти з ПЗ SyrveOffice, перезавантажити КДС, на котрому помилково відкрити блок замовлень, тощо).
При наявності залипших ліцензій є 2 варіанти вирішення в залежності від типу ліцензій.
Якщо арендні ( сервер в клауді)
Створити заявку на скидання залипших ліцензій по прикладу:
Запропонувати дозамовити додаткову ліцензію або звільнити одну з тих, що використовується ( вийти з ПЗ SyrveOffice, перезавантажити КДС, на котрому помилково відкрити блок замовлень, тощо).
При наявності залипших ліцензій є 2 варіанти вирішення в залежності від типу ліцензій.
Якщо арендні ( сервер в клауді)
Створити заявку на скидання залипших ліцензій по прикладу:
Клієнт: Ресторан Х
Версія: 8.х.х
CRMID: 123123
UID: ASDFZXC
Проблема: ліцензійне обмеження роботи модулю ХХ.
Прошу провести скидання ліцензій.
*надати скріншот залипших ліцензій з блоку connections
Версія: 8.х.х
CRMID: 123123
UID: ASDFZXC
Проблема: ліцензійне обмеження роботи модулю ХХ.
Прошу провести скидання ліцензій.
*надати скріншот залипших ліцензій з блоку connections
Якщо ЛТ ( власний сервер)
Створити в ПФ заявку за типовим шаблоном "Черговому" на скидання ліцензій з виконавцем СБ. Продублювати посилання на заявку\клієнта та тему запиту в робочий чат з тегом виконавця.
Створити в ПФ заявку за типовим шаблоном "Черговому" на скидання ліцензій з виконавцем СБ. Продублювати посилання на заявку\клієнта та тему запиту в робочий чат з тегом виконавця.